吧主

1 对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法体验销售的妙趣。
2 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习，计划以及一个销售代表的知识和技巧运用到结果。
3 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在"积极者"身上，才能产生效果。
4 在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
5 推销前的准备，计划工作、决不可疏忽轻视、有备而来才能胜券在握、准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的问题。
6 事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7 最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8 对于公司产品有关的资料、说明书广告等，均必须努力研讨、熟记、同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析如此才能真正知己知彼，采取相应对策。
9 销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息 、新闻大事，拜访客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻，见识浅薄。
10 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新客户，销售代表就不吧再有成功之源。
11 对客户无益的交易也必然对销售代表有害。这是做重要的一条商业道德准则。
12 在拜访客户时，销售代表应当信奉的准则是''即使跌倒也要抓一把沙".意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户为你介绍一位新客户。
13 选择客户，衡量客户端个购买意愿和能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14 强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15 准时赴约。迟到意味着："我不总重你的时间"。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
16 向可以做出购买决策的权利先生推销，如果你的销售对象没有权利说"买"的话，你是不可能卖出什么东西的
17 每个销售代表都应该认识到，只有目不转睛注视着你的客户，销售才能成功。
18 有计划且自然地接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作和策略。
19 销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
20 要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
21 在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查、直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。
22 相信你的产品是销售代表的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户自然也不会有信心。客户与其因为你说话的逻辑水平高而被说服，到不如说是他是被你深刻的信心所说服的。
23 业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们更对自己和所推销的产品有不折不扣的信心。
24 了解客户并满足他们的需求，不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气有看不到结果。
25 对销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售代表吧时间和力量放在做有可能购买的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
26 有三条增加销售额的法则;一是集中精力与你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。
27 客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数，时间、可以是销售代表的时间发挥出最大的效能。
28 接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分的准备，针对各类型的客户，采取最合适的接近方式及开场白。
29 推销的机会往往稍纵即逝，必须迅速、准确的判断，细心留意，以免错失良机，更应该努力创造机会。
30 把尽力集中在正确目标上，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的"老虎之眼"
31 推销的黄金准则是："你喜欢别人怎样对你，你就这样对别人，"推销的白金准则是"按人们喜欢的方式待人"
32 让客户谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
33 推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当时机促交易。
34 客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。
35 对客户周围的人的好奇询问，即便绝不可能购买，也要热诚，耐心的向他们说明，介绍，须知他们既有可能直接或间接地影响客户的决定。
36 为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
37 在这个世界上销售代表靠什么去拨动客户的心眩？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人被说服，有人以声情并茂慨激昂的陈词去动人心扉。但是。这些都只是形式，在任何时间，任何地点，去说服任何人，始终起作用因素只有一个，那就是真诚。
38 不要"买"而要''帮"，卖是要把东西塞给客户，帮确实为客户做事，
39 客户用逻辑来思考问题，但是他们采取行动的准则是感情，因此，销售代表要必须按动客户的"心动扭".
40 销售代表与客户之间的关系绝不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41 要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客的装钱包最近。
42 对客户的疑议无法回答时，且不可敷衍，欺瞒或故意反驳，必须尽可能答复，若不的要领，就必须尽快请示领导，给客户最直接，满意，正确的答案。
43 倾听购买信号，如果你很专心在听的话，当客户决定要购买时，通常会给你暗示，倾听比说话更重要。
44 推销的游戏规则是：以成交为目的的而展开的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
45 成交规则第一条：要求客户购买。然而，71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。
46 如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标没有扣动扳机。
47 在你成交 关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲"成功出自于成功"
48 如果销售代表不能让客户签下订单，产品知识，销售技巧都毫无意义，不成交，就没有销售，就这么简单。
49 没有得到订单并不是一件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是一件丢脸蛋事。
50 成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
51 成交时，要说服客户现在就采取行动，拖延成交就可能失去成交机会，一句推销格言就是:今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。
52 以信心十足的态度客服成交障碍，推销往往是表现与创造购买信心的能力，假如客户没有购买信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。
53 如果未能成交，销售代表要立即与客户越好下一个见面日。如果在你与客户面对面时候，都不能约好下一次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了，你打出去的没一个电话，至少要促成某种形态的销售。
54 销售代表绝不可能因为客户没有购买你的产品而粗鲁的对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会，而是失去一位客户。
55 追踪、追踪、再追踪，如果要完成一件推销要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
56 与他人【同事及客户】融洽相处，推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
57 努力会带来运气，仔细看看那些运气很好地人，那些好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好运。
58 不要把失败归咎于他人，承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务是你的回报[ 金钱不是回报—金钱只是圆满完成任务的一个附属品』
59 坚持到底，你能不能把"不"看成是一种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底？如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量来。
60 用数字找出你的成功公式，判定你完成一件推销需要多少个线索，多少个电话，多少名潜在客户，多少次会谈，多少次产品介绍，以及多少会追踪，然后者以此公式行事。
61 热情面对工作，让每一次推销的感觉都是，这是最棒的一次。
62 留给客户深刻的印象，这印象包括一种全新的形象，一种专业的形象，当你走后客户是怎样描绘你呢？你
随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明，有时候是好的，有时候却未必，你可以选择你想留给他人的印象，也必须对自己留下的印象负责。
63 推销失败的第一定律是，与客户争高低。
64 最高明的应付竞争者的攻势，就是风度，就是商品，热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方坏话。
65 销售代表有是像演员，但即已投入推销行列。就必须敬业，信心十足、且肯定自己的工作是最有价值和意义的
66 自得其乐，这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更突出，做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。
67 业绩是推销代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾，不择手段，是错误的，非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。
68 销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省，检讨，找出症结所在，是人为因素，还是市场波动，是竞争者的策略因素，还是公司的政策变化？等等，才能实际掌握正确状况，寻找正确对策，以完成任务，创造佳绩。
69 销售前的奉承不如销售后的服务，后者才后永久的吸引客户。
70 如果你送走一位快乐的客户，他会到处给你宣传，帮助你招来更多的客户。
71 你对老客户在服务方面的"怠慢"正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。
72 我们无法计算我们有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话，约会迟到，没说声谢谢，忘记履行对客户的承诺等等，这些小事情正是一个成功的销售代表与一个失败的销售代表的差别。
73 给客户写信说你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
74 据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你，信任你，尊重你。应此，推销首先是推销你自己。
75 礼节，仪表，谈吐，举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下工夫。
76 服装不能造就完人，但是初次见面是给人的印象，90%产生于服装。
77 每一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。
78 信用是推销的最大本钱，人格是推销的最大资本，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可能欺骗客户。
79 在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此客户说话时，不要去打断他，自己说话时，容许客户打断你，推销是一种沉默的艺术。

作者：123.115.214.* 日期：2009/12/19 15:35:02 　 回复