吧主

1.观察(应该观察客户办公室布置和摆设了解分析客户性格爱好，用目光稳定客户，不应东张西望)
2.寒喧
3.提出目的（和对客户的益处）
4.取得客户的同意
步骤1：称呼对方的名 （叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。）
步骤2：自我介绍 （清晰地说出自己的名字和企业名称。 ）
步骤3：感谢对方的接见 （诚恳地感谢对方能抽出时间接见您。） 步骤4：寒喧 （根据事前对客户的准备资料，表达对客户的赞美或能配合客户的状况，选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题。 ）
步骤5：表达拜访的理由 （以自信的态度，清晰地表达出拜访的理由，让客户感觉您的专业及可信赖。 ）
步骤6：讲赞美及询问 每一个人都希望被赞美，可在赞美后，接着询问的方式，引导客户的注意、兴趣及需求。

作者：123.115.214.* 日期：2009/12/3 13:58:32 　 回复