导引成交的问题的设计(只有业务高手才会称赞)
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吧主
第一部曲:陈述一件无法被反驳的事实。
第二部曲:陈述可以反映出自己经验与创造出信任感的个人意见。
第三部曲:提出一个与前二个主题相吻合且可以让客户尽情发挥的问题。
范例一:推销"推销训练"课程
第一部:"你知道的,金总,销售人员很少能做到他们老板或经理为他们设定的目标"。
第二部:"根据我的经验,如果缺乏训练,就不会有良好的态度,无从设定目标,也缺乏达到目标的技巧。有趣的是,销售人员会把自己的无能怪罪到商品与别人头上,自己却不承担责任"。
(现在,只有现在,是你把问题摊开的时候)。
第三部:"你如何确定你的销售人员能达到目标且继续保持积极的态度呢?"
这种发问技巧具有强大的威力,它能够同时建立信赖并确认需求所在,且适用于名行业。
二十五次的演练之后,你就拥有了这项技巧,而且要开始看到真正的成果了。
作者:123.121.61.* 日期:2009/12/1 22:32:02 回复
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